ЛАНИТ-Дистрибуция

Как с нами работать

К кому обращаться с вопросами

Сотрудник Вопрос
Дилер-менеджер Текущая оперативная работа
Менеджер по проектам Обсуждение спецификаций под проекты
Продакт-менеджер Консультации по продукту, включая технические
Состояние и перспективы рынка по продукту
Перспективы совместного бизнеса по продукту
Предоставление цен для крупных сделок по продукту
Менеджер финансовой группы Текущие вопросы по взаиморасчетам и финансовым документам, сверка баланса взаиморасчетов
Менеджер по маркетингу Участие в семинарах, учебах, рекламных акциях
Вопросы авторизации
Менеджер службы поддержки Работа с системой B2B и рассылок
Изменение данных о компании
Старший менеджер по развитию бизнеса Работа по крупным и специальным проектам
Начальник отдела Перспективы совместного бизнеса
Вопросы, не решаемые с дилер-менеджером
Дирекция Все вопросы, не решаемые с начальниками отделов

Цены

Все продажи осуществляются по дилерским ценам. В прайс-листах цены указаны в условных единицах (USD) и включают все налоги, таможенные сборы и пошлины. Условия поставки - склад ЛАНИТ, г. Москва.

Действующая на данный момент цена отображена в состоянии склада в системе B2B.

Цены на неходовое оборудование находятся в полных прайс-листах, поддерживаемых в системе B2B.

Как зарезервировать оборудование и разместить заказ

Для размещения заказа Вам необходимо связаться с Вашим дилер-менеджером или самостоятельно разместить заказ через систему B2B.

Выписка счета является обязательством партнера по его оплате. Если Вы не можете гарантировать оплату, Вам предоставляется возможность резервирования оборудования без выписки счета. Резерв проставляется сроком на 3 рабочих дня. По истечении срока резерв может быть удален автоматической системой без предварительного предупреждения.

Счет действителен в течение 3 банковских дней, включая день выписки счета. Если в течение этого времени не получено сообщение об оплате (в электронном виде или по факсу), то дилер-менеджер имеет право по своему усмотрению либо аннулировать счет, либо снять резерв на все или часть оборудования, выписанных в счете.

ЛАНИТ, со своей стороны, гарантирует партнеру при своевременной оплате осуществить поставку оборудования в сроки, согласованные с дилер-менеджером при выписке счета.

Как получить оборудование со склада

Партнер до приезда на склад информирует дилер-менеджера о намерении получить оборудование со склада, согласует список получаемого оборудования. Все финансовые вопросы обсуждаются заранее. Подготовить оборудование к отгрузке партнер может самостоятельно, используя систему B2B.

Для получения оборудования готового к отгрузке необходимо обратиться на склад и сообщить название компании, для которой получается оборудование.

Представитель партнера должен предъявить следующие документы:

  • оригинал доверенности на свое имя от грузополучателя на получение оборудования в ЛАНИТ
  • удостоверение личности (паспорт)

Как воспользоваться доставкой

В ЛАНИТ работает служба доставки грузов. Доставка грузов от 3000$ по Москве осуществляется бесплатно в течение следующего дня после получения заявки на доставку. Заявки на доставку принимаются до 17.30 Вашим дилер-менеджером, или Вы можете самостоятельно разместить заявку в системе B2B. В противном случае транспортная служба ЛАНИТ не гарантирует исполнение заявки на следующий день.

Доставка в регионы - платная услуга, осуществляемая отделом доставки. Для получения расчетов по стоимости доставки груза обращайтесь к Вашему менеджеру.

Доставка не осуществляется для перегрузки из машины в машину и клиентам партнера.

В случаях отгрузок в транспортную компанию, которая осуществляет доставку партнеру, представитель транспортной компании должен иметь оригинал генеральной доверенности от партнера, в которой указано, что он (партнер) доверяет получение груза данной транспортной компании.

Для пользования услугами доставки транспортной службы ЛАНИТ необходимо наличие подписанного дилерского договора.

Как работать с B2B

Для работы с системой B2B необходимо являться нашим зарегистрированным партнером (см. раздел «Стать партнером»).

После получения Вами доступа к системе, Вы получаете доступ к инструкциям, подробно описывающим, как работать с B2B. Кроме того, Служба Поддержки обучит Вас пользованию системой, если у Вас возникнут какие-либо затруднения.

Если Вы забыли пароль, у Вас возникают вопросы или пожелания по работе с системой, Вы можете написать по адресу b2b-info@lanit.ru или обратиться к сотруднику Службы Поддержки.

Как получить техническую поддержку

Для получения технической консультации необходимо связаться с продакт-менеджерами, ответственными за интересующее направление. В случае, если Вы не понимаете, к кому конкретно может быть адресован Ваш вопрос, обращайтесь к Вашему дилер-менеджеру.

Маркетинговая и информационная поддержка

Службой Поддержки и Отделом маркетинга ЛАНИТ Дистрибуция проводятся следующие маркетинговые мероприятия:

  • предоставление партнерам рекламных материалов фирм-производителей
  • совместные рекламные акции с партнерами
  • авторизация партнеров у фирм-производителей
  • помощь в организации выставок и презентаций
  • обучение
  • традиционные встречи «В гостях у ЛАНИТа…»
  • семинары для партнеров
  • пресс-конференции

По всем вопросам маркетинговой поддержки обращаться к Кузьминой Марине тел.: 967-66-90, E-mail: Marina_Kouzmina@lanit.ru.

Служба Поддержки оказывает консультации партнерам по работе с системой B2B, осуществляет все рассылки партнерам, занимается поддержкой актуальной информации о партнерах.

По всем возникшим вопросам обращайтесь в Службу Поддержки (Уханова Александра, тел.: 967-66-84 (доб. 4131), E-mail: b2b-info@lanit.ru).